업무 자동화란 무엇인가요?

업무 자동화는 반복적인 수동 작업을 소프트웨어로 대체하여 시간을 절약하고 오류를 줄이는 것입니다. Vexplor를 사용하면 이메일 정리, 데이터 입력, 리포트 생성 등 일상적인 업무를 자동화할 수 있습니다. 평균적으로 반복 업무의 80%를 자동화하여 하루 2-3시간을 절약할 수 있습니다.

노코드 자동화 도구란 무엇인가요?

노코드 자동화 도구는 프로그래밍 지식 없이 드래그 앤 드롭만으로 업무 자동화를 구현할 수 있는 플랫폼입니다. Vexplor는 대표적인 노코드 자동화 플랫폼으로, 비개발자도 5분 안에 첫 워크플로를 만들 수 있습니다. 복잡한 코딩 대신 시각적 인터페이스로 조건 분기, 반복 실행, 앱 연동을 설정합니다.

Zapier 대안으로 Vexplor를 추천하는 이유는?

Vexplor는 Zapier보다 가격이 최대 67% 저렴하고, 한국어 UI와 고객 지원을 완벽하게 제공합니다. 네이버, 카카오, 토스페이먼츠 등 한국에서 많이 사용하는 앱과의 통합도 지원합니다. 또한 Zapier에서 제한되는 무제한 조건 분기와 AI 기반 워크플로 추천 기능을 제공합니다. 원화 결제와 세금계산서 발행도 가능합니다.

한국어 고객 지원이 가능한가요?

네, Vexplor는 한국어 고객 지원을 완벽하게 제공합니다. UI, 문서, 가이드가 모두 한국어로 제공되며, 한국어로 문의하시면 평균 1시간 내에 답변 드립니다. 해외 자동화 도구(Zapier, Make)와 달리 시차 걱정 없이 실시간 지원을 받을 수 있습니다.

업무 자동화 ROI(투자 대비 효과)는 얼마나 되나요?

Vexplor 고객사의 평균 ROI는 300%입니다. 월 ₩29,000 투자로 하루 2-3시간의 반복 업무를 자동화하면, 직원 1인당 월 약 100만원 상당의 시간을 절약할 수 있습니다. 대부분의 기업이 도입 첫 달부터 투자 비용 이상의 효과를 경험합니다.

중소기업도 업무 자동화를 도입할 수 있나요?

네, Vexplor는 중소기업을 위해 설계되었습니다. 월 ₩29,000부터 시작할 수 있으며, 14일 무료 체험으로 효과를 먼저 검증할 수 있습니다. 직원 5명 미만의 소규모 팀도 손쉽게 도입하여 반복 업무를 자동화하고 있습니다. IT 담당자나 개발자 없이도 누구나 워크플로를 만들 수 있습니다.

Vexplor는 무엇인가요?

Vexplor는 노코드 업무 자동화 플랫폼입니다. 800개 이상의 앱을 연결하고, 드래그 앤 드롭 방식으로 워크플로를 구축하며, 실시간 대시보드로 비즈니스를 모니터링할 수 있습니다. Zapier의 한국형 대안으로, 한국어 지원과 합리적인 가격이 강점입니다.

가격은 얼마인가요?

스타터 플랜 월 ₩29,000(500회 실행), 프로 플랜 월 ₩99,000(5,000회 실행), 비즈니스 플랜 월 ₩299,000(무제한)입니다. 모든 플랜에서 14일 무료 체험이 가능하며, 카드 등록 없이 시작할 수 있습니다. 원화 결제, 세금계산서 발행이 가능합니다.

코딩 없이 사용할 수 있나요?

네, Vexplor는 완전한 노코드 플랫폼입니다. 드래그 앤 드롭으로 워크플로를 만들고, 시각적 데이터 매핑으로 필드를 연결할 수 있습니다. 평균 5분이면 첫 워크플로를 완성할 수 있으며, 300개 이상의 템플릿도 제공됩니다.

어떤 앱들과 통합되나요?

Vexplor는 800개 이상의 앱과 통합됩니다. Slack, Google Workspace, Notion, Salesforce, HubSpot 등 글로벌 앱과 네이버 웍스, 카카오톡 채널, 토스페이먼츠, 배달의민족 등 한국 앱도 지원합니다. 없는 앱은 REST API나 Webhook으로 연결 가능합니다.

데이터는 안전한가요?

네, Vexplor는 SOC 2 Type II, ISO 27001 인증을 받았습니다. 모든 데이터는 TLS 1.3으로 암호화 전송되며, AES-256으로 저장됩니다. GDPR, 개인정보보호법을 준수하고 있으며, 국내 클라우드 서버를 사용합니다.

워크플로 실행 횟수에 제한이 있나요?

스타터 플랜은 월 500회, 프로 플랜은 월 5,000회, 비즈니스 플랜은 무제한입니다. 대부분의 중소기업은 프로 플랜으로 충분하며, 실행 횟수가 부족하면 언제든 업그레이드할 수 있습니다.

팀 협업이 가능한가요?

프로 플랜부터 기본 팀 기능을, 비즈니스 플랜에서 전체 협업 기능을 사용할 수 있습니다. 워크플로 공유, 역할 기반 권한 관리, 팀 대시보드, 활동 로그 등을 제공합니다.

무료 체험 기간에 카드 등록이 필요한가요?

아니요, 14일 무료 체험은 카드 등록 없이 시작할 수 있습니다. 이메일만 인증하면 모든 기능을 체험할 수 있으며, 체험 기간이 끝나면 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다. 원하실 때만 유료로 업그레이드하시면 됩니다.

Zapier에서 Vexplor로 마이그레이션할 수 있나요?

네, 대부분의 Zapier 워크플로(Zap)는 Vexplor로 쉽게 마이그레이션할 수 있습니다. 무료 마이그레이션 지원을 제공하며, 평균 5분이면 하나의 워크플로를 변환할 수 있습니다. 1주일 병행 운영 후 안전하게 전환하세요.

고객지원 자동화

고객 만족도를 높이고 CS 부담을 줄이세요

반복 문의는 자동 응답, 복잡한 문의는 적합한 담당자에게. Vexplor가 고객지원 워크플로를 최적화합니다.

50%

CS 업무 감소

80%

첫 응답 시간 단축

95%

고객 만족도

활용 사례

티켓 자동 분류 & 배정

Before: 모든 문의를 수동으로 확인하고 담당자 배정 (문의당 5분)

After: AI가 자동 분류하고 적합한 담당자에게 배정 (0분)

1.고객 문의 수신 (이메일/채팅/폼)

2.AI가 문의 유형 자동 분류 (기술/결제/일반)

3.우선순위 자동 설정 (긴급/보통/낮음)

4.해당 분야 담당자에게 자동 배정

FAQ 자동 응답

Before: 같은 질문에 반복 답변 (하루 2시간)

After: 자주 묻는 질문 80% 자동 응답 (0분)

1.문의 내용 분석

2.FAQ 데이터베이스와 매칭

3.매칭 확신도 높음 → 자동 응답

4.매칭 확신도 낮음 → 담당자 알림

에스컬레이션 & SLA 관리

Before: SLA 위반 모니터링 어려움

After: 자동 알림 & 에스컬레이션으로 SLA 준수

1.티켓 응답 시간 모니터링

2.SLA 임박 → 담당자 & 매니저 알림

3.SLA 위반 → 자동 에스컬레이션

4.주간 SLA 리포트 자동 생성

연동 가능한 CS 도구

ZendeskFreshdeskIntercomCrispSlackGmail카카오톡 채널네이버 톡톡NotionGoogle SheetsAirtable

고객지원 자동화, 지금 시작하세요

14일 무료 체험으로 CS 업무를 자동화하세요.

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